Cómo Twist hace que el trabajo en equipo sea más tranquilo y centrado

El trabajo en equipo es esencial para lograr grandes objetivos, pero no es tan fácil como reunir a varias personas en una oficina. Cuando trabajamos con un equipo, debemos hacer más que cruzar los dedos y esperar que nuestro equipo descubra una forma eficiente de equilibrar el email, el chat en tiempo real, las herramientas de gestión de proyectos y las reuniones. De hecho, este tipo de idealizaciones a menudo hace que los equipos sean improductivos y desorganizados.

Estas son las razones:

  • El email es un medio arcaico y mantiene la comunicación del equipo atrapada en bandejas de entrada privadas e inconexas.
  • El chat grupal en tiempo real es una distracción y resulta casi imposible hacerle seguimiento a conversaciones y datos importantes.
  • Las herramientas de gestión de proyectos con frecuencia carecen de formas eficientes y convincentes para que los miembros del equipo se comuniquen.
  • Las reuniones suelen convertirse en las únicas sesiones donde el equipo trabaja en conjunto. Los miembros de un equipo necesitan más espacio para discutir y colaborar juntos, en lugar de solo unas pocas veces al mes.

Por eso creamos Twist. Queríamos resolver estos problemas de comunicación en los equipos y creemos ir por el camino correcto. El equipo de Doist cuenta con 50 personas distribuidas en 20 países y ha podido trabajar de forma tranquila, organizada y productiva desde que, en 2015, cambiamos a Slack y el email por Twist.

Con esa experiencia en mente, así es como Twist se compara con otras alternativas para el trabajo en equipo y las razones por las que creemos que utilizar Twist ayudará al tuyo a colaborar mejor.

Twist vs. Chats grupales

Los chats de grupo son rápidos y fragmentados. Es difícil saber qué se está discutiendo, en qué contexto y dónde. Las conversaciones (que a veces se entablan mediante varias aplicaciones de mensajería) siguen su curso sin tu participación, a menos que estés revisando constantemente tus notificaciones.

En Twist, los miembros del equipo organizan sus discusiones por asunto. Esto significa que las conversaciones en los diversos temas solo incluyen a las personas relevantes y permite tener discusiones centradas.

Debido a que la comunicación en Twist es asincrónica, los usuarios no sienten la necesidad de responder de inmediato. No hay indicadores de estado tales como "en línea" o "desconectado" y los compañeros de equipo saben que pueden tomarse su tiempo para dar una respuesta reflexiva, en lugar de sentirse presionados a responder inmediatamente.

Twist vs. Email

Aunque el email puede ser útil para conversaciones más cortas, no es muy efectivo para trabajar en equipo. Por ejemplo, las discusiones importantes del equipo suelen ser difíciles de encontrar cuando se las necesita más adelante. Con el tiempo, la cadena de mensajes queda enterrada y no es accesible para la gente que no está incluida en el tema original.

Después, cuando otro/a compañero/a de equipo necesita la información, debe pedirle al autor del email original que se lo reenvíe. El recién llegado no tiene forma de unirse a la conversación naturalmente. Tendría que utilizar la opción 'responder a todos', aunque no formara parte de la conversación original. Finalmente, dado que el email rara vez está bien organizado, es necesario buscar bastante antes de encontrar lo que se está buscando.

Con Twist, todos pueden ver las conversaciones a medida que se desarrollan y responder cuando sea más apropiado. Las conversaciones son públicas de forma predeterminada, por lo que los nuevos compañeros de equipo pueden unirse fácilmente a Twist y ponerse al día en todas las discusiones importantes del equipo. No tendrás que reenviar largas cadenas de emails nunca más.

Twist es un lugar centralizado para la comunicación de tu equipo. Allí, todo tu equipo puede mantenerse al día y encontrar la información que necesitan sin tener que estar preguntando.

Twist vs. Reuniones

Las reuniones pueden ser útiles, pero a menudo no lo son. Sacan a un grupo de personas de su trabajo para debatir en presencialmente problemas que, después de discutirlos, se deben procesar, digitalizar y distribuir. Por lo general, se etiqueta otra discusión en la cadena de emails "reunión", por lo que la organización es una tarea aún más desalentadora.

Twist es la manera perfecta de tener esas conversaciones. Plantea los problemas, discútelos atentamente y llega a una conclusión allí mismo, en el tema principal. Más adelante, cualquier persona que esté interesada puede acceder a esa información fácilmente y volver a consultarla si quiere cambiar su decisión días, semanas, meses o incluso años después.

Consejos sobre el trabajo de equipo en Twist

Aquí hay algunos consejos adicionales para llevar a cabo un trabajo en equipo más tranquilo y centrado con Twist:

  • Crea un tema de "Actualización semanal" para que tu equipo pueda publicar un breve mensaje sobre su progreso de la semana anterior, y cuáles son sus planes para la próxima.
  • El canal General puede ser un lugar útil para los temas que conciernen a todo el equipo, como anuncios de recursos humanos importantes: notas de bienvenida a los miembros que se integran al equipo, mensajes generales como actualizaciones trimestrales o noticias importantes como el establecimiento de nuevas asociaciones.
  • Cuando quieras tener una conversación informal de corto plazo con una persona o un puñado de personas, puedes utilizar mensajes. De esta manera, solo notificas a las personas con las que necesitas hablar, en lugar de a todo el equipo. Una regla general que puedes aplicar es que si vas a enviar un mensaje a más de 3 personas, lo mejor es publicar un tema.
  • En Doist, animamos a la gente a desconectarse de Twist cuando están de vacaciones o ausentes. Creemos firmemente en el equilibrio entre el trabajo y el tiempo libre, y hemos diseñado la aplicación para que sea fácil desconectarse y recargar energía. Lee más sobre nuestra filosofía de equilibrio trabajo-vida.
  • Comparte notas de inspiración e ideas sobre el trabajo concentrado con tu equipo. Es fácil pensar que trabajas duro si pasas 8 horas conectado/a a una sala de chat grupal, pero resolver problemas complejos y avanzar en los proyectos requiere concentración total. Twist es solo una pieza de ese rompecabezas.

Esperamos que el uso de Twist inspire a tu equipo a colaborar de una forma más tranquila, organizada y productiva.

Si quieres saber más sobre cómo Twist puede ayudar a tu equipo, no dudes en enviarnos un mensaje a feedback@twist.com.