Comment Twist rend le travail d'équipe plus calme et focalisé

Le travail d'équipe est essentiel pour réaliser de grandes choses, mais il est plus complexe que de rassembler simplement des gens dans une même pièce. Il faut notamment trouver un moyen efficace d'équilibrer les e-mails, les discussion par chat en temps réel, les outils de gestion de projet et les réunions de notre équipe. Dans le cas contraire, en laissant les choses se faire naturellement, on obtient souvent des équipes improductives et désorganisées.

Voici pourquoi :

  • Les e-mails sont archaïques et bloquent les conversations d'équipe dans des boîtes de réception privées non connectées les unes aux autres.
  • Les chats de groupe en temps réel sont sources de distraction et rendent presque impossible le suivi des conversations et des données importantes.
  • Les outils de gestion de projet intègrent rarement des moyens de communication efficaces entre les membres de l'équipe.
  • Les réunions deviennent souvent les seules séances de collaboration d'équipe. Les coéquipiers ont besoin de plus d'espace pour discuter et collaborer, pas juste quelques fois par mois.

C'est pourquoi nous avons créé Twist. Nous voulions résoudre ces problèmes de communication d'équipe et nous pensons être sur la bonne voie. L'équipe de Doist est composée de 50 personnes réparties dans 20 pays et a été capable de travailler de manière calme, organisée et productive depuis que nous sommes passés de Slack et des e-mails à Twist en 2015.

Voici comment Twist se compare à d'autres alternatives de travail d'équipe, et pourquoi utiliser Twist aidera votre équipe à mieux travailler ensemble.

Twist et les chats de groupe

Les chats de groupe sont rapides et fragmentés. Il est difficile de savoir ce qui a été évoqué, dans quel contexte, et où. Les conversations, qui ont parfois lieu sur plusieurs applications de messagerie, se poursuivent sans vous sauf si vous consultez constamment vos notifications.

Dans Twist, les membres de l'équipe organisent leurs discussions par thème. Cela signifie que les sujets ne contiennent que les personnes pertinentes et permettent des conversations ciblées.

La communication dans Twist étant asynchrone, les utilisateurs ne ressentent pas le besoin de répondre immédiatement. Il n'y a pas d'indicateurs de statut "en ligne" ou "hors ligne" et les coéquipiers savent qu'ils peuvent prendre leur temps pour trouver une réponse réfléchie, au lieu de se sentir obligés de répondre immédiatement.

Twist et les e-mails

Les e-mails peuvent être utiles pour les conversations rapides, mais ils ne sont pas efficaces pour le travail d'équipe. Par exemple, les discussions importantes de l'équipe sont souvent difficiles à retrouver par la suite. La conversation par e-mail se perd au fil du temps et n'est pas accessible aux personnes qui n'ont pas participé à la discussion dès le départ.

Plus tard, lorsqu'un autre coéquipier a besoin de trouver les informations, il doit demander aux auteurs des e-mails d'origine de les lui transférer. Le nouveau venu n'a alors aucun moyen de rejoindre la conversation d'une manière naturelle : il doit répondre à tout le monde, même s'il ne faisait pas partie de la conversation originale. Enfin, étant donné que les e-mails sont rarement bien organisés, il faut beaucoup de temps pour retrouver ce que vous cherchez.

Avec Twist, tout le monde peut voir les conversations au fur et à mesure qu'elles se déroulent et répondre au moment opportun. Les conversations sont publiques par défaut, de sorte que les nouveaux coéquipiers peuvent facilement rejoindre Twist et découvrir toutes les discussions importantes de l'équipe. Plus de longues chaînes d'e-mails.

Twist est un espace partagé pour la communication de votre équipe. Votre équipe peut facilement rester à jour et tout le monde peut trouver les informations nécessaires sans devoir les réclamer à différents coéquipiers.

Twist et les réunions

Les réunions peuvent être utiles, mais ne le sont souvent pas. Vous déconcentrez un groupe de personnes de leur travail pour discuter en personne de problèmes qui doivent ensuite être mis par écrit et distribués. Généralement, une autre discussion est se lance dans la chaîne d'e-mails "compte-rendu de la réunion", ce qui rend l'organisation encore plus compliquée.

Twist est un moyen idéal d'avoir ces conversations. Soulevez les problèmes, discutez-en et arrivez à une conclusion directement dans un sujet. Il est facilement accessible plus tard par quiconque est intéressé et peut être revisité si vous voulez changer votre décision quelques jours, semaines, mois ou même années plus tard.

Astuces pour le travail d'équipe sur Twist

Voici quelques astuces supplémentaires pour utiliser Twist en vue d'un travail d'équipe plus calme et plus focalisé :

  • Créez un sujet "Mises à jour hebdomadaires" où votre équipe peut publier un message de synthèse de son travail de la semaine passée et ses plans pour la semaine à venir.
  • La chaîne "Général" peut être un lieu utile pour les sujets concernant toute l'équipe, par exemple les annonces de ressources humaines importantes comme l'accueil des nouveaux membres de l'équipe, les messages globaux comme les mises à jour trimestrielles, ou les annonces importantes comme les nouveaux partenariats.
  • Lorsque vous voulez avoir une conversation occasionnelle à court terme avec une ou quelques personnes, vous pouvez utiliser les messages. De cette façon, vous notifiez uniquement les personnes avec lesquelles vous avez besoin de parler, plutôt que toute l'équipe. Une règle générale veut que si le message doit être envoyé à plus de 3 personnes, il est préférable de publier un sujet.
  • Chez Doist, nous encourageons les gens à se déconnecter de Twist lorsqu'ils sont en vacances ou en déplacement. Nous croyons fermement à l'équilibre entre le travail et le temps libre, et nous avons conçu l'application pour se déconnecter et recharger nos batteries facilement. En lire plus sur notre philosophie d'équilibre entre le travail et la vie quotidienne.
  • Partagez votre inspiration et vos idées sur le travail approfondi avec votre équipe. On a facilement tendance à penser travailler dur lorsqu'on passe 8 heures sur un chat de groupe, mais résoudre des problèmes complexes et faire avancer les projets nécessite une concentration totale. Twist est juste une pièce de ce puzzle.

Nous espérons que Twist aidera votre équipe à travailler ensemble de façon plus calme, plus organisée et plus productive.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont Twist peut fonctionner pour votre équipe, n'hésitez pas à nous contacter à feedback@twist.com.