Twist vs Slack: il modo più tranquillo di lavorare

Prima di sviluppare Twist, il team Doist usava Slack. Ma dopo due anni, gli effetti negativi erano evidenti. La comunicazione non stava accadendo in modo asincrono, il che significava che le problematiche e le soluzioni discusse dai colleghi in Europa e Asia erano già sepolte per quando i colleghi in America fossero stati svegli. Inoltre, il nostro team stava sentendo il bisogno di essere connesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per non perdere importanti discussioni o decisioni.

Avevamo bisogno di un modo di lavorare più organizzato, produttivo e tranquillo. Questa è la ragione per cui abbiamo sviluppato Twist e lo abbiamo usato esclusivamente per la nostra comunicazione di team da Giugno 2015.

Continua a leggere per scoprire come Twist può aiutare a focalizzarti sul lavoro profondo, favorire una cultura di team più sana e costruire una fonte di conoscenza di gruppo organizzata.

I nostri Problemi con Slack

Ecco alcune sfide che abbiamo affrontato durante i nostri due anni con Slack:

  • Le conversazioni sono irregolari e brevi. La chat in tempo reale si affida a messaggi scritti su una riga alla volta, il che scoraggia le conversazioni ponderate e complete.
  • Molti argomenti vengono mescolati insieme in un canale ed è quasi impossibile tenere traccia di un'intera conversazione nel suo contesto originale dall'inizio alla fine.
  • La conoscenza di team importante – come quali decisioni vengono prese e perché– viene sepolta e persa in poche ore. Questo non era corretto per i nostri colleghi che si trovavano in zone lontane, o coloro che semplicemente avevano bisogno di disconnettersi per riuscire a portare a termine un lavoro importante.
  • Trovare una conversazione utilizzando la ricerca è difficile. Quando cerchi una parola su Slack, devi far scorrere una lunga lista di risultati disorganizzati per trovare quello che stavi cercando.
  • La comunicazione di chat, svolgendosi in tempo reale, esclude tutti coloro che non ci sono nel momento in cui avviene.
  • Le notifiche costanti incidono sulla tua attenzione e tempo limitati.
  • Anche se hai disattivato le notifiche, la paura di perdere qualcosa di importante ti spinge a tornare nell'app.
  • Chat di gruppo instillano una cultura che dà priorità all'essere online invece che al lavorare sodo e attento. Questo non ci stava permettendo di fare progressi sui nostri progetti importanti.

Non è solo Slack. Qualsiasi app di chat in tempo reale e simultanea prosciugherà il tuo tempo— è la natura della chat.

Introduzione a Twist

Twist risolve i problemi che emergono quando i team usano app di messaggistica in tempo reale.

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Twist -- Sempre organizzato e nel suo contesto

Su Slack, non è possibile tornare alla conversazione completa. Su Twist, le conversazioni sono sempre facilmente organizzate in thread.

Il problema con i canali che hanno un flusso unico di consapevolezza come Slack è che finiscono per diventare conversazioni all'interno di conversazioni all'interno di conversazioni. E' abbastanza difficile riprendere una discussione qualche ora più tardi, ma immagina quando si cerca di tornare alla discussione qualche giorno, settimana o persino mesi dopo. Se non eri lì a seguire la chat in tempo reale, è quasi impossibile recuperare l'intero dialogo.

Come risultato, informazioni importanti vengono perse. Le cose sfuggono. E' un caos.

Invece...

Le conversazioni in Twist sono sempre chiaramente organizzate in thread divisi per argomento.

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Le conversazioni in thread rendono facile trovare e aggiornarsi su ciò che accade, dall'inizio alla fine. Tutto viene registrato in un unico posto condiviso e consultabile, per sempre. Ciò significa che puoi:

  • Seguire più conversazioni in una volta, senza sentirti sopraffatto o perdere il senso di ciò che è stato coperto.
  • Notificare nuove persone nel mezzo della discussione e loro possono facilmente mettersi in pari con l'intero contesto su ciò che sta accadendo.
  • Ottenere una url per un'intera conversazione per consultarla, condividerla o salvarla per dopo.
  • Tornare indietro di giorni, settimane, mesi o persino anni per trovare l'informazione che stai cercando —nel contesto della conversazione originale—senza dover chiedere in giro.

E' una fonte centrale e organizzata di conoscenza di gruppo che si autoalimenta.

Reclamare la tua attenzione e svolgere lavoro significativo

Su Slack, deve sempre essere online o altrimenti perderai conversazioni importanti. Su Twist, puoi prenderti il tuo tempo per lavorare sui tuoi progetti, e poi tornare dopo per aggiornarti sui tuoi thread.

In media, gli utenti di Slack spendono 10 ore al giorno nell'app, e non c'è da stupirsi del perché. Nella chat tutto avviene velocemente e se non sei connesso, corri il rischio di perderti conversazioni rilevanti. Il fatto che l'app sia in tempo reale crea un'abitudine— e un'aspettativa implicita— di essere costantemente connessi.

Ma piano piano ne paghi il costo mentre vieni inserito in una conversazione dopo l'altra durante tutta la giornata. E' come se le persone bussassero spesso alla porta del tuo ufficio–entro la fine della giornata, ti fa sentire prosciugato, sopraffatto e molto improduttivo.

Con Twist, non devi preoccuparti di perdere qualcosa. Le conversazioni sono organizzate in thread specifici, il che significa che puoi silenziare le tue notifiche, finire ciò a cui stai lavorando, e poi rispondere ai commenti nel thread in base al tuo programma.

Inoltre, Twist ha una inbox dedicata che raggruppa insieme i thread in cui sei coinvolto, in modo da non perdere nulla quando i tuoi colleghi fanno degli aggiornamenti.

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Slack e le app di chat in tempo reale promuovono la cultura opposta che, invece, la comunicazione chiara in thread costruisce. Con Twist c'è un'aspettativa implicita che le persone non si affretteranno a rispondere, ma piuttosto si prenderanno il tempo di rispondere dopo averci riflettuto accuratamente.

Infine, puoi silenziare le notifiche senza preoccuparti di essere lasciato fuori. Vai avanti e lavora su un progetto senza distrazioni per un paio di ore, e poi torna dopo. Twist ti consente di fare il tuo lavoro migliore piuttosto che essere incollato ad un'interfaccia che richiede la tua constante attenzione.

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E' tempo di spostare il tuo team oltre il nastro trasportatore della comunicazione via chat. Twist offre al tuo team lo spazio tranquillo e organizzato di cui ha bisogno per lavorare in modo profondo e risolvere problemi difficili. Crediamo che questo sia il futuro di team produttivi e sani.

TL,DR: Cosa posso fare con Twist?

  • Mantenere tutta la comunicazione del tuo team chiaramente organizzata per argomento in thread in un unico posto, facilmente accessibile e trasparente.
  • Trovare a aggiornarti su intere conversazioni senza perdere nulla del contesto.
  • Focalizzarti nel portare a termine il lavoro e rispondere in base al tuo personale piano.
  • Proteggere l'attenzione del tuo team notificando le persone giuste.
  • Ricercare argomenti e trovare l'informazioni di cui hai bisogno senza dover chiedere in giro.

Altre cose che distinguono Twist dalle app di chat di gruppo come Slack:

  • Definire chi notificare e dove essere consapevole per indirizzare l'attenzione dei tuoi colleghi.
  • Creare gruppi (es. Team Design) per rendere la notifica di tutte le persone rilevanti più facile.
  • Accedere ad una inbox per tenere traccia delle conversazioni rilevanti e fare seguito quando sei pronto.
  • Avviare importanti conversazioni e consultarle in un unico posto.
  • I thread hanno URL uniche in modo da poter consultare, condividere e salvare intere conversazioni.
  • Inoltrare email a thread per discuterli nel contesto con il tuo team.
  • Utilizzare messaggi diretti per la comunicazione leggera e privata mentre si mantiene la comunicazione asincrona di default.
  • Nessun indicatore "Sono online", nessun trabocchetto per tenerti loggato. Disconnettiti per focalizzarti sul lavoro e tornare ai tuoi thread non letti quando sei pronto.
  • Lo stato di Ferie di Twist quando sei in vacanza, malattia o congedo parentale mette in pausa tutte le notifiche fino a quando torni in modo da disconnetterti interamente dal lavoro.
  • Creare più spazi di lavoro su Twist con un solo account utente.
  • Twist è più conveniente del 33% rispetto a Slack (non abbiamo investitori da ripagare).

Altre letture:

Ci auguriamo che questo ti aiuti a prendere una decisione informata su quale strumento di comunicazione è giusto per il tuo team . Siamo felici di aiutare con qualsiasi domanda tu possa avere—  sentiti libero di contattarci in qualsiasi momenti su feedback@twistapp.com. Buona giornata!​