Twist vs 슬랙: 더 차분한 작업 방식

Twist 설계 전에, Doist 팀은 슬랙을 이용했습니다. 하지만 2년 후에, 부정적인 부작용이 확연해졌습니다. 소통이 비동기식으로 이루어지지 않았기 때문에, 유럽 및 아시아에 있는 팀 멤버들이 논의하는 문제 및 해결책들이 미국에 있는 팀 멤버들이 일어날 때쯤에는 이미 묻혀버려서 알 길이 없었습니다. 또한, 저희 팀은 중요한 논의 또는 결정을 놓치지 않기 위해 24/7 연결의 필요성을 느끼고 있었습니다.

저희는 더 체계적이고, 더 생산적인 그리고 더 차분한 작업 방식이 필요했습니다. 이것이 저희가 Twist를 설계한 이유이며, 2015년 6월 부터 저희 팀의 소통 목적으로 줄곧 이용해 왔습니다.

Twist가 어떻게 딥워크를 할 수 있도록 돕고, 어떻게 건전한 팀 문화를 조성하며, 체계적인 팀 지식 원천을 형성하는지에 대해 살펴보세요.

슬랙과의 문제점들

다음은 저희가 2년 동안 슬랙을 이용하면서 겪었던 몇 가지 문제점들입니다:

  • 대화가 불규칙하며 짧았습니다. 실시간 채팅은 한 번에 한 줄 메세지에 의존하기 때문에 전체의, 구체적인 대화를 막습니다.
  • 한 채널 안에 많은 주제들이 온통 뒤섞여서, 처음부터 끝까지, 원래의 콘텍스트로 전체 대화를 파악하는 것이 거의 불가능합니다.
  • 어떤 결정이 어떻게 만들어지는지와 같은, 중요한 팀 지식이 몇 시간 내에 묻혀져서 잃게 됩니다. 이것은 외곽 시간대에 있거나, 중요한 작업을 처리하기 위해 로그오프가 필요했던 팀 멤버들에게 불공평했습니다.
  • 체계적이지 못한 결과를 제시하는 키워드 검색은, 추후에 전체 대화 검색에 큰 어려움을 주며, 시간 낭비로 이어질 수 있습니다.
  • 실시간 채팅 기반 소통은, 소통이 이루어질 때 참여 안하는 사람을 배제시킵니다.
  • 지속적인 알림은 당신의 시간을 빼앗고 집중력을 흐트러 놓습니다.
  • 알림을 껐을 때에는, 중요한 것을 놓칠까 염려하여 앱을 지속적으로 확인하게 됩니다.
  • 그룹 채팅은 열심히, 세밀한 작업을 하는 것보다는 온라인 상태를 유지하는 것을 우선으로 하는 문화를 주입시킵니다. 이것은 중요한 프로젝트의 순조로운 진행을 방해합니다,

슬랙 뿐만이 아닙니다. 모든 동기식, 실시간 채팅 앱은 당신의 시간을 빼앗으며, 이것이 채팅의 본질입니다.

Twist 소개

Twist는 팀이 실시간 메세징 앱을 이용할 때 직면하는 문제점들을 해결합니다.

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Twist는, 콘텍스트에 따라, 체계적으로 정리합니다

슬랙에서는, 전체 대화를 다시 찾는 것이 불가능합니다. Twist에서는, 대화를 스레드 안에 손쉽게 정리할 수 있습니다.

슬랙의 단일 스트림 채널과의 문제점은 결국 대화에서 대화로 끝납니다. 몇 시간 후에 논의를 다시 꺼내는 것도 어렵지만, 며칠, 몇 주, 또는 몇 달 후에 그 논의를 다시 꺼낸다고 상상해 보세요. 실시간으로 채팅에 참여하지 않는다면, 전체 대화를 따라잡기란 거의 불가능합니다.

결과적으로, 중요한 정보들을 놓치게 되고, 혼란스럽게 됩니다.

대신에...

Twist는 대화를 항상 주제 중점 스레드로 명확하게 정리해줍니다.

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스레드된 대화는, 시작부터 끝까지, 어떤 대화가 이루어졌는지 쉽게 검색하고 파악할 수 있도록 해줍니다. 모든 것은 하나의 공유된, 검색 가능한 곳에 기록되어 집니다. 설명:

  • 부담 또는 놓칠 염려 없이, 동시에 멀티 대화를 확인할 수 있습니다.
  • 논의 중간에 새로운 사람들에게 알려서, 그들이 전체 콘텍스트를 손쉽게 파악할 수 있도록 할 수 있습니다.
  • 전체 대화의 url을 사용하여 추후에 참조, 공유, 저장할 수 있습니다.
  • 며칠, 몇 주, 몇 달, 또는 몇 년 후에도, 물어볼 필요 없이 알아서, 원래의 대화 콘텍스트에 있는 원하는 정보를 검색할 수 있습니다.

잘 정리된, 팀 지식의 중심 원천입니다.

주목하여 의미있는 작업을 하세요

슬랙에서는, 항상 온라인 상태가 아니면 중요한 대화를 놓칩니다. Twist에서는, 먼저 프로젝트에 열중한 다음에, 추후에 스레드를 확인해도 됩니다.

평균적으로, 슬랙 사용자들은 앱에 하루 중 10시간을 소모합니다. 채팅이 빠르게 움직여서 연결되어 있지 않다면, 관련 대화를 놓칠 염려가 있습니다. 실시간 앱의 본질은 지속적인 연결된 상태를 요구합니다.

마치 사람들이 몇 분 간격으로 당신의 사무실 문을 노크하는 것처럼, 하루 종일 대화 후에 또 다른 대화에 시간을 소모하게 됩니다. 하루가 끝날 무렵에는, 지치게 되고 매우 비생산적이게 됩니다.

Twist를 이용하면, 놓칠 염려가 없습니다. 대화는 특정 스레드로 정리되며, 알림을 스누즈하여 작업을 마친 다음에, 당신의 일정에 따라 스레드에 답변할 수 있습니다.

또한 Twist에는 당신이 참여하고 있는 스레드만 모아 놓은 관리함이 있어서, 업데이트가 있을 때마다 놓칠 염려가 없습니다.

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슬랙 및 실시간 채팅 앱은 명확한, 스레드된 소통이 형성하는 반대 문화를 촉진합니다. Twist에서는, 서둘러 답변을 하지 않아도 되므로 시간을 갖고 가능한 한 구체적인 답변을 할 수 있습니다.

마지막으로, 정보를 놓칠 염려 없이 알림을 스누즈할 수 있습니다. 방해 없이 작업에 열중한 다음에, 추후에 확인하세요. Twist는 지속적인 주목을 요구하는 인터페이스에 연루시키기 보다는 작업에 열중할 수 있는 환경을 조성합니다.

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이제 한 번에 한 줄, 컨베이어 벨트식 채팅 기반 소통을 넘어 설 때입니다. Twist는 당신의 팀에게, 딥워크를 할 수 있고 어려운 문제들을 해결하기 위해 필요한 체계적이고 차분한 작업 영역을 제공합니다. 저희는 이것이 건전한, 생산적인 팀의 장래라고 생각합니다.

TL,DR: Twist와 함께 무엇을 할 수 있습니까?

  • 팀의 모든 소통을 하나의 손쉬운 접근이 가능한, 투명한 곳에서 스레드 주제별로 명확하게 정리할 수 있습니다.
  • 어떠한 콘텍스트도 놓칠 염려 없이 전체 대화를 검색 및 파악할 수 있습니다.
  • 중요한 작업에 열중할 수 있으며 당신의 일정에 따라 답변할 수 있습니다.
  • 원하는 사람들에게만 알려서 다른 사람들을 방해하지 않을 수 있습니다.
  • 물어볼 필요 없이 알아서 원하는 주제 및 정보를 검색할 수 있습니다.

Twist와 슬랙과 같은 그룹 채팅 앱과의 차이점:

  • 유념하여 알릴 사람 및 위치를 조정할 수 있습니다.
  • 그룹 (예. 디자인 팀)을 생성하여 원하는 사람들에게만 손쉽게 알릴 수 있습니다.
  • 관리함을 확인하여 관련 대화를 파악하고 원한다면 팔로우할 수 있습니다.
  • 중요한 대화를 중요 표시하여 한 곳에서 확인할 수 있습니다.
  • 스레드의 고유 URL을 사용하여 전체 대화를 손쉽게 참조, 공유, 저장할 수 있습니다.
  • 스레드에 이메일 전달하여 당신의 팀과 콘텍스트로 논의할 수 있습니다.
  • 비동기식 소통을 기본값으로 유지하면서 가벼운, 비공개 소통은 메세지를 사용하세요.
  • "온라인 상태" 표시기 또는 책략이 없습니다. 접속을 끊고 작업에 열중하고 원할 때 안읽은 스레드를 확인하세요.
  • 휴가, 병가, 또는 육아 휴가를 위한 Twist의 타임 오프는 당신이 돌아올 때까지 모든 알림을 정지시켜서 확실히 접속을 끊을 수 있도록 해줍니다.
  • 하나의 사용자 계정으로 멀티 Twist 작업 영역을 생성할 수 있습니다.
  • Twist는 슬랙보다 33% 더 저렴합니다 (그 요금을 충당해주는 투자자가 있는 것이 아닙니다).

참조:

이것이 당신의 팀을 위한 적합한 소통 툴을 결정하는데 있어서 도움이 되었기를 바랍니다. 문의사항은 언제든지 feedback@twistapp.com으로 연락하세요. 좋은 하루 되세요!