Twist는 무엇입니까?

Twist는 무엇입니까?

Twist는 더 차분하고, 더 체계적이며, 더 생산적인 방식으로 일할 수 있도록 도와주는 현대의 소통 도구입니다.

팀과의 소통을 위해 이메일 및 그룹 채팅을 사용해 왔을 겁니다. 여전히 사용하고 있을 수 도 있습니다. 하지만 팀이 성장할 수록 중요한 대화 및 정보 파악에 어려움은 문제가 됩니다.

Twist는 이러한 문제들을 해결해 줍니다. 팀의 소통을 정리해 주며 차분하게 효과적으로 작업할 수 있도록 해줍니다. 팀의 대화를 한 곳에 그리고 스레드에 카테고리로 나누어 유지하여, 어느 기기에서나 언제나, 어느 주제든지 손쉽게 찾을 수 있습니다.

다음 짧은 동영상으로 Twist에 대한 간단한 개요를 보세요.

이제 당신과 당신 팀의 순조로운 시작을 위해, 이용 방법에 대한 다음 짧은 가이드를 살펴보세요:

  • 부서, 프로젝트, 또는 주제에 기반을 둔 채널에서 대화를 정리하세요.
  • 전체 공개 채널에 합류하거나 새 채널을 생성하세요.
  • 채널 내에 스레드를 시작하여 당신의 직장 동료와 특정 주제를 논의하세요.
  • 적합한 사람들에게 알리고, 적합한 제목을 설정하며, 모든 것을 체계적이고 손쉽게 검색 가능하도록 유지하세요.
  • 팀 멤버 또는 소규모 그룹과 더 직접적이고 즉각적인 공동 작업을 위해 메세지를 사용하세요.
  • 알림 받길 원할 때 알림 받을 수 있도록 당신의 알림을 사용자 정의하세요.
  • 당신의 모바일 기기 및 데스크탑에 Twist를 다운로드하여 어느 곳에서나 당신의 팀과 연결을 유지하세요.

구성

팀의 작업 영역채널로 구성됩니다. 채널은 스레드로 구성됩니다. 그리고 스레드는 댓글로 구성됩니다.

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채널

팀, 프로젝트, 또는 주제별로 대화를 정리하세요

채널은 팀 대화를 팀 및 주제별, 또는 가장 적합한 방식으로 정리할 수 있도록 해줍니다. 채널은 다음과 같은 것들에 기반을 둡니다:

  • 특정 프로젝트 (제품 출시, 신간, 안드로이드 업데이트, 등등.)
  • 부서 (마케팅, 디자인, 엔지니어링, 고객 서비스, 등등.)
  • 관심 주제 (Interesting Reads, GoT Analysis, 등등.)

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채널 헤더 또는 우측에 + 아이콘을 클릭하여—새 채널 생성—또는 팀의 기존 전체 공개 채널에 합류할 수 있습니다.

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채널을 생성할 때, 전체 공개 또는 비공개 여부를 선택할 수 있습니다:

전체 공개 채널

당신의 팀에 모두가 전체 공개 채널 목록을 볼 수 있으며, 원하는 전체 공개 채널에 합류할 수 있습니다.

비공개 채널

비공개 채널은 초대된 사람들에게만 보일 겁니다. 또한 비공개 채널은 팀 채널의 전체 목록에 표시되지 않을 겁니다.

채널은 스레드로 구성됩니다...

스레드

팀 멤버들과 논의 시작

스레드는 Twist에서—프로젝트 계획부터 기업 전체 업데이트까지—팀 소통이 이루어지는 곳입니다. 각 스레드는 직장 동료와 함께 상세히 논의할 특정 주제를 나타냅니다. 이메일 또는 그룹 채팅과 다르게, Twist 스레드는 체계적이고, 손쉽게 검색 및 팔로우업이 가능합니다.

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당신의 팀에게 제안할 새 프로젝트 아이디어가 있거나, 자세한 문제 해결이 요구되는 곤란한 문제에 직면했다고 말하세요. 단순히 새 스레드를 생성하고, 서술적 제목란을 추가한 다음에, 공유할 메세지를 작성하세요. 파일 첨부를 원한다면, 드래그 앤 드롭하여 PDF, 문서, 스프레드시트, 또는 이미지를 포함시키세요.

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모든 채널 멤버가 당신의 스레드를 읽고 댓글을 남길 수 있습니다. 채널에 각 스레드는 업데이트되었을 때 목록 위에 표시됩니다.

스레드를 체계적이며, 알기 쉽고, 스트레스를 줄여 주는 이메일 체인과 같이 생각하세요.

관리함

가장 최근 스레드 확인

관리함은 당신이 참여하고 있는 모든 스레드의 피드입니다. 당신이 생성하고, 댓글을 남기거나 당신이 태그된 모든 스레드가 업데이트되었을 때 여기에 표시될 겁니다. 아직 읽지 않은 것은 맨 위에 보여질 겁니다.

중요

쉬운 접근을 위해 중요한 스레드 저장

중요 탭은 쉬운 접근 및 참조를 위해 저장한 스레드 목록입니다. 당신이 참여하고 있지 않지만, 주시하길 원하는 스레드, 또는 수시로 재검토가 필요한 유용한 정보가 있는 스레드를 위해 적격입니다. 

사람들 & 그룹에게 알리기

적합한 팀 멤버 연결

새 스레드 또는 댓글을 생성할 때, 알림을 받을 특정 사람들 또는 그룹을 선택하여 대화에 포함시킬 수 있습니다. 사람들에게 알리기는 새 댓글이 알림을 받는 사람들의 Twist 관리함에 읽지 않음으로 표시되어 보여지도록 해줍니다.

thread-notify.png

선택:

  • 채널에 있는 모든 사람: 이 옵션은 매우 중요한 뉴스 및 업데이트를 위해 드물게 사용됩니다.
  • 스레드에 있는 모든 사람: 특정 스레드에 참여하고 있는 모든 사람: 스레드 개설자, 이미 알림을 받고 있는 사람, 및 댓글을 남긴 사람.
  • 개인 팀 멤버: 드롭다운 목록에서 이름을 선택하세요.
  • 그룹: 동일한 주제에 대해 수시로 알림을 받아야 하는 팀 멤버의 부분 집합입니다 (예. 안드로이드팀, 마케팅팀, 지원팀, 등등.).

그룹 생성

마케팅팀 또는 지원팀과 같이 – 동일한 그룹을 반복해서 태그해야 할 경우가 많습니다. 그룹은 모든 댓글에 일일이 사람들을 추가할 필요 없이 여러 사람들에게 알려줍니다.

당신의 팀에 모두가 그룹을 생성할 수 있습니다. 창 위에 팀 탭을 클릭한 다음에, 그룹 헤더 우측에 + 아이콘을 클릭, 이름을 정하고, 포함시킬 사람을 결정하세요.

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그 그룹을 수반하는 스레드 또는 댓글을 생성할 때마다, 목록에서 그룹 이름을 선택하여 동시에 모든 사람을 태그하세요.

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메세지

직접 소통이 필요한 경우

간혹 팀 멤버와의 실시간 소통이 필요할 때가 있습니다. 이 경우에는, 메세지를 사용하세요.

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메세지에서, 1 대 1 채팅으로 한 팀 멤버와 대화를 시작하거나 그룹 채팅을 위해 소수의 팀 멤버들을 선택할 수 있습니다. 채팅에 포함된 모든 사람은 새 메세지가 게시될 때 알림을 받을 겁니다.

스레드 vs. 메세지

여러 사람들과 논의하는 진행 중인 주제가 있지만 즉각 답변이 필요 없을 경우에는, 스레드를 생성하세요.

한 사람 또는 소규모 그룹과의 신속한 소통이 필요할 경우에는, 메세지를 사용하세요.

확신이 안서면, 스레드를 시작하세요. 모든 것은 추후에 알아 보기 쉽고 검색이 가능하므로 팀의 집합 지식 베이스는 계속 성장할 겁니다.

알림

알림 받는 때 & 곳 완전 제어

오늘날의 상시 접속된 작업 영역에서, 작업에 열중할 시간을 만드는 사람들은 큰 경쟁적 우위를 가집니다. 프로필에서, 언제, 어떻게 그리고 어느 이벤트를 알림 받을 것인지를 완전 제어하기 위한 Twist 알림을 사용자 정의할 수 있습니다.

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또한 데스크탑, 모바일 또는 이메일 같이 어디에서 알림을 받을 것인지를 선택할 수 있습니다. 마지막으로, 작업에 열중해야 할 경우에는 8시간 까지 모든 알림을 스누즈할 수 있습니다.

어디에서나 팀의 대화 확인

모든 기기에서 Twist 이용

맥OS, 윈도우, iOS, 안드로이드, 및 웹을 위한 앱으로, 당신의 모든 기기에 팀의 대화를 항상 동기화 상태로 유지시키세요.

24/7 Twist 지원팀

도움이 필요합니까? 버그를 찾았습니까? 아이디어가 있습니까?

문의사항이 있거나 Twist 기능들에 대해 자세히 알고 싶다면, Twist 도움말 센터를 방문하여 답변, 초보 가이드, 우수 사례 및 그 밖의 것들을 문의하세요. 저희 지원팀은 항시 (24/7) 대기하고 있습니다.

Twist와 함께해 주셔서 감사합니다. 이것이 더 차분하고, 더 체계적이며 생산적인 작업 방식에 도달할 수 있도록 도움이 되길 바랍니다.