Twist vs Slack:更理性的工作方式

在建立Twist之前,Doist團隊使用過Slack。但是在開始使用了兩年之後,它的缺點越來越明顯。沒有異步溝通,這意味著當美洲的成員還沒起床時,歐洲和亞洲的成員討論的問題和解決方案就已經被時間埋沒了。另外,我們的團隊總是感覺需要7天24小時隨時待命以防漏掉任何重要的討論或決定。

我們需要一種更有序、高效和理性的工作方式。這就是我們創造了Twist的原因,並且自2015年六月起我們就只用它作為我們的團隊溝通工具。

繼續閱讀來瞭解Twist如何幫助您專注於實質工作、培養一種健康的團隊文化以及創建資源有序的團隊信息庫。

我們認為Slack存在的問題

以下是我們在使用Slack的兩年中感受到的一些問題:

  • 對話短暫散亂。實時聊天依賴於一次一條的信息系統,無法激發深入完整的對話。
  • 許多主題混在一個部門中,讓跟進一個完整的、有上下文的、從頭到尾的會話變得幾乎不可能。
  • 重要的團隊信息比如決定了什麼以及為什麼被埋沒和丟失在時間的消逝中。這對於我們在那些偏差較大的時區的團隊成員以及那些需要下線完成實質工作的團隊成員非常不公平。
  • 使用搜索來查找會話十分困難。當您在Slack中搜索關鍵詞時,您需要在一個冗長雜亂的結果列表中搜尋您想要的內容。
  • 實時聊天性質的溝通將任何當時不在場的人排除在外。
  • 持續的通知會耗盡您有限的時間和精力。
  • 即便您關閉了通知,害怕錯過什麼的心態也會讓您反復查看這個應用。
  • 群聊持續灌注著一種思想,那就是在線比認真做實質工作更重要。這讓我們那些重大項目停滯不前。

其實不僅僅是Slack。任何同步實時聊天應用都會耗盡您的時間,當然,這也是聊天的本質。

介紹Twist

Twist解決了團隊使用實時消息應用所帶來的這些問題。

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Twist——永遠有理有序

在Slack中,想要回顧一個完整的會話幾乎不可能。而在Twist中,會話永遠都會被有序地排列在話題中。

Slack部門單線觀念的問題在於他們將會在對話中進行對話。這讓幾個小時之後繼續某段對話都變得十分困難,更何況想象一下在幾天、幾周甚至未來幾個月之後再繼續討論。如果您無法在那裡實時地跟進消息,您基本上就不可能再繼續之前的任何對話了。

後果就是經常丟失重要信息、錯過內容並且對話變得混亂。

相反⋯⋯

Twist中的會話永遠都清晰有序地被排列在基於主題的話題中。

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話題會話便於查找和跟進從頭到尾發生了什麼。所有信息都被永久保存在一個可共享和可搜索的地方。這就意味著您可以:

  • 一次性跟進多個會話,不會感覺壓力太大或是擔心遺漏了任何內容。
  • 在討論之中通知新的成員,並且他們可以輕鬆跟上步伐,瞭解當前會話的上下文背景。
  • 獲取整個會話的url來稍後查閱、共享或保存它。
  • 在幾天、幾周、幾月甚至幾年後返回尋找您需要的信息,重新查看原會話的上下文,完全不需要詢問他人。

它是一個整齊有序、集中儲存並且會自動建立擴展的團隊信息庫。

收回您的注意力並且做些實質工作

在Slack中,您需要一直在線,否則就會丟失重要對話。在Twist中,您可以花時間去專注於項目工作,然後稍後再回來繼續你的話題。

平均來說,Slack用戶一天花費10個小時在應用中,而且他們常常不明所以。消息一閃而過,如果您不在線,您將需要承擔錯過相關對話的風險。這個應用的實時性質讓您有了一個習慣,或者說是潛在的要求,那就是需要您一直在線。

但是漸漸地,您會付出代價,那就是一整天都被捲入一個接一個的對話,這就像是每隔幾分鐘就有人來敲您辦公室的門。在一天結束的時候,您會感覺精力耗盡、心力交瘁並且會發現自己效率極其低下。

而在Twist中,您不必擔心您會遺漏任何內容。會話被整理到對應的話題中,這意味著您可以延後您的通知,完成您手頭的工作,然後再按照您的日程時間去回復話題中的評論。

Twist也具備了一個專用的收件箱,為您收集那些與您有關的話題,這樣當團隊成員更新話題時,您就不會錯過任何內容。

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Slack和實時聊天應用宣傳的思想與清晰的話題會話所建立的正好相反。Twist潛在暗示著人們不用立刻回復,而是希望他們盡可能地深度思考後再慢慢回復。

最後,您可以延後您的通知,不用擔心會被排除在外。不受干擾地花幾個小時去做一個項目工作,稍後在返回查看您的通知。Twist讓您可以盡全力去工作而不是陷在一個需要您全部注意力的界面。

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是時候讓您的團隊離開一次一條信息並基於聊天性質的溝通傳輸帶了。Twist將創造平靜有序的空間來讓您的團隊完成實質工作和解決重大難題。我們相信這會是一個健康高效團隊的未來需求趨勢。

本文摘要:我可以用Twist做什麼?

  • 保證您所有的團隊溝通都清晰有序地按照主題排列在話題中,它們將被儲存在一個可輕鬆訪問、公開透明的地方。
  • 查找和跟進完整會話,不會遺漏任何背景信息。
  • 專注完成重要任務並且由您自己安排時間。
  • 通過通知合適的成員分散打擾您團隊的注意力。
  • 按主題搜索和查找您需要的信息,無需到處詢問他人。

讓Twist與群聊軟件比如Slack不同的其他地方:

  • 調整您需要通知的人並且避免分散您團隊成員的注意力。
  • 創建小組(比如設計團體)來一鍵通知所有需要通知的成員。
  • 檢查同一個收件箱來跟進相關會話和隨時進行回復。
  • 星標重要會話並在一個地方瀏覽他們。
  • 話題都擁有唯一的URLs,這樣您就可以輕鬆查閱、分享和保存完整會話。
  • 轉發郵件到話題來結合上下文與您的團隊討論它們。
  • 當以異步溝通為主時,使用消息來進行簡短的私人溝通。
  • 沒有「在線」標誌,沒有小花招讓您一直在線。下線去做實質工作,當您準備好了時再返回查看未讀話題。
  • 度假、病假和育嬰假的Twist休假模式會暫停所有通知,直到您返回,這樣您就可以完全遠離工作。
  • 使用同一個帳戶創建多個Twist工作空間。
  • Twist比Slack要優惠33%(我們沒有任何投資商)。

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我們希望這將幫助您作出哪個溝通工具更適合您的團隊的明智決定。我們很樂意為您解答任何您提出的問題,請隨時通過feedback@twistapp.com聯繫我們。祝您度過美好的一天!