什麼是Twist?

什麼是Twist?

Twist是一種現代溝通工具,它可以幫助您更理性、有序和高效地工作。

您可能已經和您的團隊使用過電子郵件和群聊軟件來進行溝通,也許現在您依舊在使用。然而隨著您團隊的壯大,您慢慢會發現跟進重要會話和信息逐漸變得困難起來。

別擔心,Twist會幫助您解決這些問題。它會整理您的團隊會話,這樣您就可以理性高效地工作。通過讓您的團隊會話在各個話題中井然有序,您可以輕鬆地在您所有的設備上隨時查找任何內容。

請觀看以下短片來瞭解Twist。

現在就幫助您的團隊做出正確的選擇,請查看這個簡短的指南來瞭解如何操作:

  • 在部門中按照團體、項目或主題來整理您的會話。
  • 加入公共部門或新建部門。
  • 在部門中發佈話題來和您的同事討論特定內容。
  • 通知合適的成員,設置正確的標題,保證所有信息井井有條以便於搜索。
  • 使用消息功能和一位同事或一個小組進行更加直接快捷的合作。
  • 自定義您的通知,這樣您就只會收到您想要接收的內容。
  • 在您的手機或桌面上下載Twist來與您的團隊隨時隨地保持聯繫。

它看起來是什麼樣的?

您的團隊工作空間部門組成,部門由話題組成,而話題由評論組成。

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部門

按照團體、項目或主題整理會話

部門允許您按照團體、主題或任何您喜歡的方式整理您的團隊會話。部門的創建可以基於以下幾點:

  • 特定項目(產品運營新書Android更新等等)
  • 團體(市場部設計部工程部客服部等等)
  • 興趣愛好(趣味閱讀、電影解析等等)

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您可以通過點擊部門標題或其右側的+圖標來新建一個部門或加入任何一個您團隊的現有公共部門。

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當創建一個部門時,您可以選擇它是公共私人部門:

公共部門

您團隊的每個人都可以查看公共部門列表並可以加入任何一個公共部門。

私人部門

私人部門將只對受邀成員可見,它們將不會出現在您團隊部門的列表上。

部門由話題組成......

話題

和您的團隊成員發起討論

話題是Twist中發起團隊會話的地方,無論您是想要規劃項目還是發佈企業動態。每個話題都代表了一個您想要和您的同事深度討論的特定主題內容。不像是電子郵件或是群聊軟件,Twist的話題更加有序、便於搜索而且容易跟進。

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打個比方,您打算跟您的團隊討論新的項目想法或者您發現了一個需要具體解決方案的複雜問題,您都可以便捷地發佈話題,添加描述性的主題並寫下您想要分享的內容。如果您想要添加一個附件,拖放來上傳包括PDFs、文檔、表格或圖片等格式的文件。

new-thread.png

部門內的任何成員都可以查看和評論您的話題。部門中的話題如果被更新,它們將會顯示在列表的頂端。

您可以將話題想像成電子郵件鏈,只是它們更加直觀有序並且不會讓您在打開它們時頭疼不已。

收件箱

獲取最新的話題

您的收件箱是接收您所有參與話題的集合地。任何您創建的、評論的或是被通知的話題被更新時都會在這裡顯示,而任何您未讀的話題將會顯示在列表頂端。

星標話題

保存重要話題以便日後查看

星標話題選項卡可以讓您收藏那些您想要日後查閱的話題,例如您沒有參與但是想要關注的話題或是包含您常常需要用到的實用信息的話題。

通知成員&小組

通知合適的團隊成員

當新建一個話題或評論時,您可以選擇通知特定的成員或小組來讓他們參與討論。通知成員能確保您的評論將會以未讀的形式出現在這些成員的Twist收件箱中。

thread-notify.png

您可以選擇通知:

  • 這個部門的所有人:謹慎地使用這個選項來分享非常重要的消息和動態。
  • 這個話題的所有人:所有參與過這個特定話題的人,其中包括話題發佈者、任何已經被通知的成員以及任何參與評論的成員。
  • 特定的團隊成員:從下拉列表中選擇他們的名字。
  • 小組:需要通知多個團隊成員關於同一個主題內容(例如Android部、市場部、技術支持部等等)。

創建小組

您可能發現您自己常常需要重復通知相同的一群人,比如市場部或技術支持部。小組允許您一次性通知一群人,不用在每條評論中一個個添加他們。

您團隊中的任何人都可以創建小組。您只需點擊您窗口頂部的團隊選項卡,然後點擊小組標題右側的+圖標來新建小組,命名小組並決定其中成員。

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無論您何時創建了有關那個小組的話題或評論,只需從列表中選擇小組名稱來同時通知所有人。

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消息

適合當您需要實時溝通時

話題適合與許多團隊成員討論信息量大、內容詳細的主題,但有時候您可能需要和某個團隊成員私下聊聊。這時您就需要用到消息功能了。

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在消息中,您可以和一個團隊成員發起1對1的私聊,或者您可以選擇一群團隊成員來開始群聊。當有新消息發佈時,對話中的所有人都會被通知。

話題vs.消息

當您有一個需要和多人持續討論並不需要實時回復的主題內容時,請發佈話題。

當您需要和一位同事或一個小組進行快速溝通時,請使用消息。

當您不確定時,請發佈話題。您可以稍後查看和搜索所有內容,這樣您團隊的集體信息庫將會持續拓展。

您的通知

完全掌控接收通知的時間&平台

在如今一直在線的工作場所中,那些努力專注於實質工作的人十分有競爭力。在您的檔案中,您可以自定義Twist通知來完全掌握您想要何時如何以及哪個事件收到通知。

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您也可以選擇在哪接收您的通知:桌面、移動設備或通過郵件。最後,您可以延後所有通知長達8個小時並在那段時間里專心工作。

帶上您的團隊會話

在您所有的設備上下載Twist

擁有了macOS、Windows、iOS、Android和網頁版應用,您的團隊會話就可以隨時在所有設備上保持同步。

聯繫您24/7的Twist技術支持團隊

需要幫助?發現了程序漏洞?有任何建議?

如果您需要幫助或想要瞭解更多Twist的功能,請訪問我們的Twist幫助中心來獲得答案、新手指南和最佳範例等等。如果您需要更加直接的幫助,我們的技術支持團隊將會為您24/7待命。

我們非常高興您使用了Twist。我們希望它將幫助您獲得更理性、有序和高效的工作方式。